Häufig gestellte Fragen

Wo befinden Sie sich?

Wir befinden uns in Zürich, Schweiz, und versenden weltweit über die Schweizer Post.

Muss ich Zollgebühren bezahlen?

Bisher haben wir nur einen Fall gehört, in dem ein Kunde Zollgebühren zahlen musste. Das Paket ist klein und der Wert ist normalerweise nicht besonders hoch, daher können all diese Faktoren eine Rolle dabei spielen, ob Sie Zollgebühren zahlen. Wir können keine Zollgebühren übernehmen.

Wie sind Ihre Rückgabebedingungen?

Sie sind mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden? Kein Problem. Sie können Ihre Bestellung 14 Tage nach Lieferung in unbenutztem Zustand und in der Originalverpackung zurückschicken. Die Portokosten müssen von Ihnen übernommen werden. Kontaktieren Sie uns gerne für etwaige Rücksendungen.

Woraus besteht Ihr Schmuck?

Unser Schmuck besteht aus 316L Edelstahl mit Anlaufschutzbeschichtung. Goldschmuck verfügt zudem über eine echte 18K Vergoldung

Wo kann man den Schmuck tragen?

Die bessere Frage ist: Wo können Sie den Schmuck nicht tragen? Sie können den Schmuck immer und überall tragen und er wird immer noch so gut wie neu sein.

Wie lange haben Sie Garantie?

Jedes Schmuckstück ist erstellt ein Leben lang halten. Sollte Ihr Schmuckstück jedoch versehentlich kaputt gehen, ersetzen wir es innerhalb von 24 Monaten kostenlos . Bitte kontaktieren Sie uns mit einem Bild und einem Kaufbeleg und wir werden uns umgehend um das Problem kümmern.